重庆市道路运输管理局 ( 重庆市汽车维修行业管理办公室 ) 是我市汽车维修行业主管部门， 负责宣传、贯彻、制定汽车维修行业管理的相关政策、法规、规章及有关技术标准、管理规 定；负责对各区县 ( 自治县、市 ) 道路运输管理机构进行业务指导、执法监督 ；负责受理汽车维修投诉、调解汽车维修质量纠纷；负责 建立和完善汽车维修市场服务监督体系 。 行业管理坚持创新、法制、以人为本的思想，以调查研究、制订政策、统筹规划、引导发展、资质审查、管理监督为重点。
一、行业现状
我市汽车维修业经历了一个从小到大，从传统维修方式到现代维修方式，从供不应求、供过于求到供求基本平衡，从无序竞争到持续健康、稳步发展的发展历程。 近年来，由于汽车保有量的迅速增长，促进了我市汽车维修业的发展壮大。 去年底全 市共有汽车维修业户 6983 家，其中一类企业 251 家、二类企业 1284 家、三类业户 4332 户、摩托车业户 1116 户，从业人数达 6 万余人。基本形成了一个依托城市、布局合理，以一类企业为骨干、二类企业为基础、三类业户为补充的多层次、多形式、门类齐全、服务方便及时的汽车维修网络和市场格局，能满足我市各型在用汽车、摩托车的维护与修理。
目前国内外知名品牌的汽车制造厂如“奔驰”、“宝马”、“沃尔沃”、“本田”、“三菱”、“尼桑”、“丰田”、“奥迪”、“别克”、“风神”、“兰鸟”、“捷达”、“大众”、“富康”、“菲亚特”、“派力奥”等均在我市建有 3S 、 4S 站或特约维修中心。对行业的发展具有十分重大的贡献，改变了行业的“脏、乱、差”现象，树立了良好的行业新形象。
二、发展方向及管理目标
我市汽车维修业的发展，一是要按照市场经济发展的客观规律，优化行业结构，提高行业整体素质，使全行业由劳动密集型向知识技术型转变；二是要坚持走维修管理网络化、维修经营多样化、维修工艺科学化、维修车型专业化、维修装备现代化、维修人员技术化、维修站点合理化、维修配件供应物流化的汽车维修行业发展方向。
通过全行业的共同努力，尽快改变行业的“弱、小、散、乱”和“无序竞争”局面，培育统一、规范、竞争、有序的汽车维修市场。逐步建立与城市发展相适应，供需平衡、结构优化、技术先进、质量优良、服务便捷、运行有序的集汽车维修、汽车配件、汽车救援、汽车服务为一体的，兼顾经济效益、社会效益、环境效益的现代化、信息化的汽车维修服务保障体系。
二○○四年十二月三十日
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