为进一步提升我市出租汽车行业精神文明创建工作水平，6月19日上午，市运管局召开了出租汽车企业精神文明建设交流会，总结和交流各单位在行业文明建设工作中的成功经验，部署我市出租行业文明创建工作。主城区100辆车以上的出租汽车企业的分管领导和具体经办人员参加了会议。市交通行政执法总队相关负责人及市出租汽车协会领导应邀出席了会议。

为总结和推广各企业在文明创建工作中的成功经验，市租、公运、互邦、渝强、高博等5家出租汽车企业在会上就本企业开展文明创建工作情况作了交流发言。

运管局出租汽车管理处副处长罗本祥肯定了近期出租汽车行业文明建设取得的成绩。他指出，“11.3”事件后，在市委、市政府的领导下，行业开展了卓有成效的文明创建工作，行业协会、企业、驾驶员积极参与、自觉提高，行业涌现出不少助人为乐、救人急难、勇斗歹徒、拾金不昧的优秀驾驶员，打造了多个特色品牌创建车队，受到社会各界和广大市民的广泛关注和好评，出租汽车服务质量投诉有所下降，行业整体服务水平有力提升，行业形象逐步好转，为出租汽车行业改革和发展营造了良好的氛围。他强调，各企业要充分认识加强出租汽车行业文明建设的重大意义，要切实开展好文明创建工作，不断提高驾驶员的文明服务意识和服务水平，提升行业文明程度。他要求，行业协会要加强对文明创建工作的指导，各企业要把创建活动摆在突出位置，列入重要议事日程，按照《意见》确定的实施步骤，精心部署，狠抓落实。一是要制定工作方案，明确工作任务。二是要与媒体密切配合，做好宣传工作。三是充分发挥行业协会的作用，加强行业自律。

他还要求企业要规范经营行为，落实主体责任。一是建立合理的经营机制，依法与驾驶员建立劳动合同关系，健全生产、安全、服务监督等各项内部管理制度。二是要加强思想政治工作和企业文化建设，按规定开展对驾驶员的教育培训工作，要承担社会责任，积极参与社会建设和志愿服务。三是建立健全精神文明创建工作、考核和奖惩机制，将精神文明建设工作与经营管理工作有机结合。四是落实好安全风险、维护稳定、管理车辆、驾驶员的教育管理和保障驾驶员合法权益的责任。

市出租汽车协会会长王仕奇、副会长彭应吉分别在会上发言。市出协还向与会企业传达了《关于品牌车队创建工作推进的通知》（重出租协[2009]20号），就推进品牌车队创建工作做出了部署。